脸书深陷信任危机？超过四分之一美国人删了FacebookAP

Facebook 在美国恐怕陷入信任危机。根据 Pew Research 在今年 5-6 月对 4,594 名使用者进行抽样调查，超过四分之一的 Facebook 使用者在过去一年把该 APP 从手机中删除，另外有 42％ 的人已经停止使用 Facebook 长达数週，更有 54％ 的人限缩了他们的隐私设定。

此外 Facebook 在年轻族群的流失量更加严重，18-29 岁使用者中更有高达 44％ 删掉了该 APP。很明显的，2016 总统大选与随后剑桥分析事件重创了 Facebook 的美国形象。纵使 Facebook 执行长 Mark Zuckerberg 试图力挽狂澜，4 月亲赴众议院听证会接受质询 5 小时并 作出了漂亮回应 ，但仍旧无法有效阻止美国对其日益扩大的不信任感。

这些事件也影响了 Facebook 的财务状况，让该公司股价曾在 7 月份创下一天内雪崩式暴跌超过 20％的纪录。不过有些弔诡的是从每日活跃使用者的数量来看，Facebook 北美地区这四季以来都停留在 1.85 亿左右，并未出现明显变化。

为了帮助公司在 2018 美国期中选举有效止血，Facebook 营运长 Sheryl Sandberg 也在近日到参议院资讯委员会前就 Facebook 打击选举干扰的进行作证，Mark Zuckerberg 也 以「军备竞赛」为题亲自投书 至华盛顿邮报。